Archiv für die Kategorie „Handelsmarketing“

Die Macht der Kundenmeinung

26. August 2009 von admin

Die Ansprüche der Kunden steigen von Jahr zu Jahr an, ebenso wie der Konkurrenzkampf in Zeiten der Finanzkrise immer härter wird. Der Euro sitzt nicht mehr ganz so locker, wie es noch einem Jahr der Fall war und die Kunden überlegen sich zweimal mehr, wo sie Ihr Geld ausgeben. Warum sich also in sowieso schon schweren Zeiten auch noch von Kunden bewerten zu lassen? Warum sich der Gefahr stellen, negativ bewertet zu werden?

Sicherlich mag der ein oder andere Shop Besitzer so denken, jedoch möchte ich behaupten, ist dies der falsche Weg. (weiterlesen…)

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Aha! & Zickosan: Krisenmanagement auf besondere Art – eine Fallstudie

6. Juli 2009 von Dr. Bernd Skorpil

Die Werbebranche gilt als Seismograph der Wirtschaftslage. Bei einem Einbruch der Konjunktur, der wie ein Erdbeben über uns kam, schlägt dieser besonders weit aus. Schon im Oktober 2008, kurz nach der Pleite der „Lehman Brothers“, kündigten die großen Unternehmen an, ihre Werbeetats zu reduzieren, um so effiziente Kostensenkungen zu erreichen. (weiterlesen…)

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Trend Cocooning – Wie sind die Auswirkungen auf den Handel bzw. das Konsumverhalten?

2. Juni 2009 von Kim Müther

Was bedeutet Cocooning überhaupt? Cocooning, (dt. verpuppen) wurde besonders von Trendforschern eine scheinbare Tendenz zu Beginn des 21. Jahrhunderts bezeichnet, sich vermehrt aus der Zivilgesellschaft und Öffentlichkeit in das häusliche Privatleben zurückzuziehen.

Was hat das mit dem Konsumverhalten zu tun? (weiterlesen…)

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Handelsmarketing in der (Finanz-) Krise? (Teil 2)

20. Mai 2009 von Dr. Bernd Skorpil

Handelsmarketing, Verkaufsförderung, POS Marketing, Instore Marketing, das sind die Schlagworte für Wege aus der Krise. Nicht umsonst funktioniert die „Abwrackprämie“ – quasi eine staatlich gestützte Promotion – so gut. Nicht umsonst vermeldet Runnerspoint im Rahmen der Aktion „25 % Jubirabatt auf Alles“ den höchsten Umsatz an einem Tag seit Unternehmensgründung. (weiterlesen…)

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„Schlussverkauf“ – oder wie sagt man es richtig …

15. Mai 2009 von Baerbel Fassian

Über den Einsatz von Anglizismen wird immer wieder und auch gerne diskutiert. Nicht nur im Bereich der Werbung. Der frühere Bandwurm “Sommerschlussverkauf” wurde oft mit dem wenig eleganten “SSV” oder “WSV” abgekürzt. Aber welches “Wording” verwendet man denn heutzutage, um den Verkauf reduzierter Saisonware, in diesem Fall einem bundesweit tätigen Sportschuh-Einzelhändlers, anzukurbeln? Oder genauer: Was wollen Konsumenten hören? Und: Welche Art der Warenpräsentation wird aus Sicht der Verbraucher favorisiert? Aha! führte zu diesem Thema eine Online-Befragung durch. (weiterlesen…)

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Handelsmarketing in der (Finanz-) Krise?

11. Mai 2009 von Dr. Bernd Skorpil

Ja, das Handelsmarketing steckt in der Krise! Nein, das Handelsmarketing steckt nicht in der Krise! Richtig sind beide Aussagen. Natürlich hat die Finanzkrise auch den Handel erfaßt und wird ihn auch noch stärker in den Würge-Griff nehmen. Denn auf der Seite der Konsumenten, der Haushalte, ist die Krise ja noch gar nicht angekommen.  Aber sie kommt! (weiterlesen…)

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Corporate Behaviour

8. Mai 2009 von Torsten Windprechtinger
Kleine Worte mit grosser Wirkung

Das man als Verkäufer mal einen schlechten Tag hat kommt vor, denn schließlich hat noch kein Wissenschaftler das “Corporate Behaviour”-Gen finden, extrahieren und ”tunen” können. Wenn schlechte Tage aber zur Grundeinstellung des Verkaufspersonals im direkten Kundenkontakt gehören, kann dies durchaus ernsthafte Spätfolgen haben. (weiterlesen…)

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