Das man als Verkäufer mal einen schlechten Tag hat kommt vor, denn schließlich hat noch kein Wissenschaftler das “Corporate Behaviour”-Gen finden, extrahieren und ”tunen” können. Wenn schlechte Tage aber zur Grundeinstellung des Verkaufspersonals im direkten Kundenkontakt gehören, kann dies durchaus ernsthafte Spätfolgen haben. (weiterlesen…)