Archiv für die Kategorie „E-Commerce“

Die Macht der Kundenmeinung

26. August 2009 von admin

Die Ansprüche der Kunden steigen von Jahr zu Jahr an, ebenso wie der Konkurrenzkampf in Zeiten der Finanzkrise immer härter wird. Der Euro sitzt nicht mehr ganz so locker, wie es noch einem Jahr der Fall war und die Kunden überlegen sich zweimal mehr, wo sie Ihr Geld ausgeben. Warum sich also in sowieso schon schweren Zeiten auch noch von Kunden bewerten zu lassen? Warum sich der Gefahr stellen, negativ bewertet zu werden?

Sicherlich mag der ein oder andere Shop Besitzer so denken, jedoch möchte ich behaupten, ist dies der falsche Weg. (weiterlesen…)

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Aha! & Zickosan: Krisenmanagement auf besondere Art – eine Fallstudie

6. Juli 2009 von Dr. Bernd Skorpil

Die Werbebranche gilt als Seismograph der Wirtschaftslage. Bei einem Einbruch der Konjunktur, der wie ein Erdbeben über uns kam, schlägt dieser besonders weit aus. Schon im Oktober 2008, kurz nach der Pleite der „Lehman Brothers“, kündigten die großen Unternehmen an, ihre Werbeetats zu reduzieren, um so effiziente Kostensenkungen zu erreichen. (weiterlesen…)

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Google-Adwords werden vom User ignoriert

7. Mai 2009 von Torsten Windprechtinger

Laut einer Studie der Wiener Interface Consult GmbH erzielt Google bei Suchanfragen die meiste Aufmerksamkeit mit Top-Links und den normalen Suchergebnissen.

Die Studie beschäftigte sich mit den Auswirkungen der Suchergebnisse auf den User und belegte, daß die an der Seite erscheinenen Adwords zu lediglich 15% wahrgenommen werden. Dieses Ergebnis scheint ziemlich mager zu sein, wenn man im Vergleich die Suchergebnisse sowie die Top-Links untersucht. (weiterlesen…)

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Markenklau im Internet?

6. Mai 2009 von Ralf Georgi

So wie es aussieht, geht der Markenklau im Internet munter weiter. Google ermöglicht es durch “AdWords” Werbung kontextabhängig anzeigen zu lassen. Klar, dass damit dem Missbrauch von Markenrechten Tür und Tor geöffnet ist. Daran ändern wohl auch drei jüngere Urteile nichts. (weiterlesen…)

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Aktionsshopping ist kein Selbstläufer

6. Mai 2009 von Tobias Notemann

„Ein Tag, ein Produkt, ein aggressiver Preis“

Ebenso wie Social Shopping setzt auch das Aktionsshopping als neue Vertriebsstrategie den klassischen Online-Handel zunehmend unter Druck: Zeitlich limitierte Schnäppchen-Angebote einer Aktionsshopping-Seite ziehen Schnäppchenjäger immer wieder auf die Angebotsseite und geben ihnen jedes Mal einen neuen Kaufimpuls. Aktionsshopping kann jedoch nicht nur als Verkaufsstrategie in den eigenen Online-Shop integriert werden, sondern auch dem Absatz von Restbeständen dienen. Untersuchungen belegen, dass etwa jeder fünfte Online-Shopper entweder am Aktionsshopping interessiert ist oder sogar schon einmal bei einem der „Schnäppchen“ zugeschlagen hat. Das Konzept des Aktionsshoppings, auch „Live Shopping“ genannt, ist denkbar einfach: „Ein Tag, ein Produkt, ein aggressiver Preis“. So definierte es beispielsweise Peter Faisst von www.schutzgeld.de. (weiterlesen…)

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Vom Online-Shop zum Social Shop

15. April 2009 von Tobias Notemann

Einfach einen Internet-Shop zu eröffnen, ist schon lange kein Garant mehr für einen erfolgreichen Online-Vertrieb. Angesichts der Weiten des Internets und der großen Konkurrenz scheitern neue Shops vor allem an ihrem geringen Bekanntheitsgrad. Marketing ist daher auch im Online-Business das A und O. Die geschäftliche Präsenz im Internet nützt gar nichts, wenn Händler und ihre Produkte nicht gefunden werden. Viele Menschen sind von Marketing, Werbung und Konsumerlebnissen fasziniert und lieben es, sich über Produkte auszutauschen. Genau diesen Zusammenhang macht sich der „Social Commerce“ oder auch das „Social Shopping“ zunutze. Social Shopping ist eine spezifische Erscheinungsform des E-Commerce. Beim Social Shopping geht es um die aktive Beteiligung der Kunden, ihre Kommunikation untereinander und ihre persönlichen Beziehungen. (weiterlesen…)

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